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《杜拉拉升職記》里有一句經典臺詞：沒炒過魷魚的HR不是優秀的HR。每年年初都是企業裁員、換血的高峰期，辭退、裁減員工是HR必須處理，又是最難處理的實際工作。 被辭退的員工往往情緒激動，難以控制。如果HR人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴重者可能會危險企業運營及員工的人身安全。所以，HR與員工的談判技巧顯得尤為重要。 很多HR都知道關于試用期能不能隨意辭退員工，答案是否定的。所以，這里著重講解了辭退有過錯員工和辭退無過錯員工這兩種形式。 其次是辭退有過錯的員工。對于這一類型很多HR覺得錯在員工，那么辭退肯定是沒問題的。在這里提醒大家，切不可掉以輕心。對于違紀的員工，用人單位并非可以一概辭退。勞動法規定必須是嚴重違紀的員工，用人單位方可辭退。因此，何謂嚴重違紀，對于用人單位而言就至關重要了。單位在員工手冊或者規章制度中最好對嚴重違紀的情形要有明確規定，并且注意保留員工嚴重違紀的事實依據。 而對于無過錯員工的辭退是最易引起勞務糾紛的。辭退無過錯的員工僅限于以下情形：1、勞動者患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。辭退無過錯的員工要提前30天書面通知員工本人，并根據其工作年限支付經濟補償金。 很多企業辭退無過錯員工時吝于經濟賠償，最后雙方談崩鬧上法院的不在少數，最后企業往往是賠了夫人又折兵，實在是不劃算。 而對于辭退時，怎樣安撫員工的情緒，筆者建議HR多站在對方的角度著想，多一些耐心，多一些理解，相信如果真的把事情說清楚了，大部分人都可以理解公司的做法。作為一名成熟的HR,一定不能逃避;辭退面談時要尊重客觀事實，對事不對人;學會換位思考，充分尊重員工的合法利益，合法、合理辭退員工;樹立企業文化，創建和諧的談判氛圍。當然，HR在談判的過程中也一定要注意保護自身安全。 （馬爾蒂尼） |
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