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本文的許多調(diào)研論述都是原汁原味的企業(yè)語(yǔ)言。許多論述和意見(jiàn)沒(méi)有進(jìn)行任何的人為修改，在對(duì)待同一個(gè)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)的看法是不同的，因此在整理出的文稿中也許有相互論述矛盾的地方。整理這個(gè)結(jié)果就是希望展示行業(yè)的真實(shí)情況，激發(fā)更多的企業(yè)思考和討論，以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的目的。本結(jié)果在匯總編輯過(guò)程中，由于編者認(rèn)知和知識(shí)水平、文學(xué)功底的能力所限，謬誤之處難免，請(qǐng)讀者諒解。

問(wèn)題四：如何看待自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化工作

人們對(duì)自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化的認(rèn)知和作用目前基本統(tǒng)一，基本上一致認(rèn)為“三化”的實(shí)現(xiàn)必須“因地制宜”開(kāi)展，沒(méi)有統(tǒng)一的技術(shù)和形式可供選擇，必須堅(jiān)持以普遍規(guī)律為基礎(chǔ)，“突出個(gè)性特征”，必須有強(qiáng)大的人力資源和領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代思維和理念來(lái)支持。

1）自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化一定是企業(yè)發(fā)展的方向，應(yīng)用上應(yīng)考慮企業(yè)發(fā)展的階段，發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況來(lái)決定自動(dòng)化的程度，以及數(shù)字化和信息化的程度，不可搞運(yùn)動(dòng)、跟風(fēng)，一窩蜂地上。如果企業(yè)的基礎(chǔ)管理跟不上，這些“高大上”不僅不能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可能成為一個(gè)累贅。

2）首先是在精益生產(chǎn)方面的規(guī)劃，也就是精益布局，合理的現(xiàn)場(chǎng)布局規(guī)劃可以提升15%以上的運(yùn)營(yíng)效率，它是信息流轉(zhuǎn)與物料流轉(zhuǎn)的有力保障。配合自動(dòng)化設(shè)備(自動(dòng)料庫(kù)/機(jī)械手/傳輸線/運(yùn)轉(zhuǎn)小車(chē)/現(xiàn)場(chǎng)流水線等)和制造系統(tǒng)(MES系統(tǒng))對(duì)人、機(jī)、料、法和環(huán)等生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、物料配送、計(jì)劃排產(chǎn)和質(zhì)量管控等，這樣構(gòu)成的信息化車(chē)間應(yīng)該是未來(lái)行業(yè)的趨勢(shì)。鈑金行業(yè)定制化的設(shè)備和MES系統(tǒng)利用是一種有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段。

3）自動(dòng)化對(duì)非標(biāo)制造、非生產(chǎn)線類(lèi)產(chǎn)品制造還是存在一定的局限性。應(yīng)根據(jù)企業(yè)的自身需求和發(fā)展特色，結(jié)合實(shí)際引進(jìn)自動(dòng)化。自動(dòng)化可以更好地減少人的體力勞動(dòng)、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，為信息化與數(shù)字化創(chuàng)造條件，信息部門(mén)應(yīng)參與自動(dòng)化項(xiàng)目，制定自動(dòng)化產(chǎn)線和各個(gè)業(yè)務(wù)、中控系統(tǒng)的集成接口標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字工廠建設(shè)能幫助降低成本、提升品質(zhì)、縮短交期，這與精益生產(chǎn)的目標(biāo)一致，精益生產(chǎn)推進(jìn)的同時(shí)，需進(jìn)行自動(dòng)化與信息化的總體規(guī)劃，指引自動(dòng)化、信息化及數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)施。信息化負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃制定、所有產(chǎn)線/設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、包括生產(chǎn)、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和包裝等資源的計(jì)劃調(diào)度，確保生產(chǎn)資源的自動(dòng)優(yōu)化與高效利用，實(shí)現(xiàn)柔性自動(dòng)化生產(chǎn)與精益化生產(chǎn)，更大程度地減少腦力勞動(dòng)。

4）希望開(kāi)發(fā)出適合中小企業(yè)特點(diǎn)、投資回報(bào)快（3~4年內(nèi)可回收設(shè)備成本）的自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化產(chǎn)品。數(shù)字化和信息化產(chǎn)品應(yīng)基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)一體化的設(shè)計(jì)思路，功能模塊化（適合配置），適應(yīng)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理，涵蓋ERP、MES等主要功能要求，與PDM有良好的接口

。5）就封頭行業(yè)來(lái)說(shuō)，要全面推廣還存在很大的差距，就自動(dòng)化而言，目前主要是通過(guò)企業(yè)自身在改進(jìn)，大的研究院校、機(jī)構(gòu)由于研究成本高、推廣難、回收效益低等問(wèn)題，不愿意花時(shí)間、成本和人力去研究，小的機(jī)構(gòu)由于能力有限，制作的設(shè)備無(wú)法滿足封頭行業(yè)的特殊要求，所以企業(yè)很難找到合作開(kāi)發(fā)的伙伴。

6）自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化(簡(jiǎn)稱(chēng)“三化”)是建立在人力成本的不斷增加、員工素質(zhì)相對(duì)較高以及企業(yè)自身發(fā)展需求的基礎(chǔ)上。沒(méi)有人力資源的支持，“三化”不可輕易投資。

附釋

（1）自動(dòng)化：通過(guò)某種技術(shù)手段生成的產(chǎn)物代替生命體的工作、動(dòng)作的過(guò)程和結(jié)果。關(guān)鍵字句是無(wú)人干預(yù)、自動(dòng)、效率、精準(zhǔn)機(jī)器或裝置在無(wú)人干預(yù)的情況下按規(guī)定的程序或指令自動(dòng)進(jìn)行操作或控制的過(guò)程。自古以來(lái)，人類(lèi)就有創(chuàng)造自動(dòng)裝置以減輕或代替人類(lèi)勞動(dòng)的想法。自動(dòng)化技術(shù)以緊密?chē)�繞著生產(chǎn)、軍事設(shè)備的控制以及航空航天事業(yè)的需要形成和發(fā)展起來(lái)。即，需求即是動(dòng)力。采用自動(dòng)化技術(shù)不僅可以把人或動(dòng)物從繁重的體力勞動(dòng)、部分腦力勞動(dòng)以及惡劣、危險(xiǎn)的工作環(huán)境中解放出來(lái)，而且能擴(kuò)展人的器官功能，極大提高生產(chǎn)率，增加認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。自動(dòng)化可以包含：1、設(shè)備、過(guò)程或系統(tǒng)的自動(dòng)化；2、自動(dòng)化技術(shù)或設(shè)備；3、自動(dòng)化狀態(tài)。自動(dòng)化是分析、組織與控制生產(chǎn)過(guò)程的基本方式，將自動(dòng)控制作用到生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)化技術(shù)也在不斷的發(fā)展、豐富、深化，人們對(duì)其的定義有很多，但是萬(wàn)變不離其宗，“無(wú)人干預(yù)”“可按照程序或指令自動(dòng)運(yùn)作”“延伸人類(lèi)功能器官”等是其最為明顯的幾個(gè)特征。

（2）信息化：以IT技術(shù)為主、CT技術(shù)為輔、多以計(jì)算機(jī)為承載體的輔助物理世界的資源與技能。關(guān)鍵字句是信息、流程、管理信息化可將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交易等業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)各種信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源。可以使企業(yè)內(nèi)各個(gè)層次的人員清楚地了解“業(yè)務(wù)現(xiàn)在是什么情況”，“流程進(jìn)展到哪里”等一切動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。信息化就是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程固化下來(lái)，并自動(dòng)做好記錄，以降低基層人員的工作難度，提高基層人員的工作效率。讓使用者更容易理解，更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化且量化的一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程，不斷采用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高生產(chǎn)力。信息技術(shù)革命給人類(lèi)社會(huì)發(fā)展也起到了推動(dòng)的作用，現(xiàn)代信息技術(shù)是指在電信技術(shù)之后產(chǎn)生與發(fā)展起來(lái)的部分，因此此項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)成為一門(mén)綜合性極高的技術(shù)，因其與計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等的融合。

（3）數(shù)字化：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，擁抱IT、CT技術(shù)，把物理世界信息演變成虛擬世界（多指計(jì)算機(jī)）的過(guò)程和結(jié)果，專(zhuān)注底層數(shù)據(jù)。關(guān)鍵字句是數(shù)據(jù)、計(jì)算、量化、數(shù)字化將企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突�，自�?dòng)分析系統(tǒng)記錄的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并給出分析報(bào)告和解決方案，管理人員拿到報(bào)告和方案后，依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，修正解決方案，系統(tǒng)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、調(diào)整解決方案，最終會(huì)給出最適合的方案，從而降低中層管理人員的工作難度，提高中層管理人員的工作效率。由此可見(jiàn)，數(shù)字化過(guò)程，需要IT專(zhuān)家、數(shù)字專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)管理專(zhuān)家等各界專(zhuān)家的深度融合，才能打造出適合某一行業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)。可以預(yù)見(jiàn)的是，這一過(guò)程一旦突破，制造業(yè)企業(yè)的管理水平會(huì)大幅提升，企業(yè)的盈利能力也會(huì)大幅提升。明晰這三者的定義，結(jié)果也就不言而喻。公司的持續(xù)發(fā)展，除了戰(zhàn)略、機(jī)制，必須依賴(lài)這三方面的發(fā)展。但實(shí)現(xiàn)過(guò)程必須結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能為了自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化而開(kāi)展無(wú)謂工作。