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青島消費者劉雅潔最近給3歲的兒子定制了一臺孕嬰專用的海爾“貝享”空調，而這款產品正是海爾互聯工廠針對用戶個性化需求生產的定制產品。事實上，這臺空調的靈感來源正是一位來自北京的新手奶爸，2015年他在海爾眾創匯平臺上發帖，希望能夠有一款集各種貼心功能于一身的孕嬰空調，吸引了大批網友關注。海爾的研發設計團隊針對這個用戶需求，交互了孕嬰人群關注的15項功能、18種外觀和42個解決方案，最終研發出了專屬的貝享空調。

這個案例不僅是海爾實現用戶定制的一個典型，也成為海爾集團總裁周云杰在今年全國兩會期間接受關于互聯工廠采訪時最常提及的案例。對于目前全球范圍內掀起的工業互聯網浪潮，周云杰表示，海爾在這方面的戰略目標非常明確，就是要創建互聯網時代的大規模定制模式。

從消費者到產消者

福特的流水線模式和豐田的精益管理都曾給全球制造體系帶來了顛覆性的變革，而來到互聯網時代制造業就必須要再次轉型。目前從全球范圍內來看，德國有工業4.0，美國有先進制造業，而中國是《中國制造2025》，這些都是目前工業互聯網在世界范圍內的變體模式。

但在周云杰看來，目前大多數所謂的工業互聯網在轉型過程中都過多地聚焦在了技術層面，也就是機器換人，而海爾互聯工廠與此最大的一點不同就是和用戶融合在一起，滿足用戶的個性化體驗。

在說到這一點時，周云杰提到了一個重要的概念———產消者。對此他表示，海爾的互聯工廠并不是一個單一工廠的概念，而是一個生態系統，即對整個企業的全流程進行徹底顛覆。借助前期交互平臺實現與終端用戶需求的無縫對接，并開放整合全球資源，迅速響應用戶的個性化需求。如此一來，用戶的角色也發生了根本性的變化，即從原來的消費者變成生產和消費合一的產消者。

從制造產品到制造創客

而對于目前美國、德國推出的Predix、MindSphere等開放共享的工業互聯網平臺，周云杰表示，海爾在2016年的首屆世界智能制造大會上也已經推出了具有全球引領性質的中國版工業互聯網平臺———COSMO。作為互聯工廠體系的升級版本，COSMO將傳統模式進行了簡化和軟件化，使用戶可以參與交互、設計、制造、物流、服務的全流程，而這也是行業內第一個面向智能制造的解決方案云平臺。

據周云杰介紹，目前COSMO平臺上已經整合全球280余萬的設計類資源，涵蓋3億用戶，真正實現了生產制造各相關方之間的良性互動，共同圍繞用戶終身價值打造工業互聯網的新生態。

談到COSMO平臺下一步的發展方向，周云杰表示：“開放共贏是海爾在互聯網轉型過程中的核心基因，COSMO平臺的未來規劃也是如此。”

目前海爾已經由制造產品的傳統企業轉型為制造創客的無邊界平臺，COSMO平臺也在將自身變為一個開放的智能制造模式輸出平臺。據了解，已經有超過200家企業從COSMO平臺“取經”，這些企業不僅來自家電行業，更包括建筑、加工等更多傳統制造業，在海爾打造的這一全新工業互聯網體系中獲益。未來這一數字還將持續增長，2017年，COSMO計劃為60個家電社會化創業小微企業提供支持，并對25家跨行業企業進行社會化服務。

從規模制造到規模定制

談及海爾顛覆性的工業互聯網體系對于《中國制造2025》的影響，周云杰認為，目前全球制造業的競爭很難得地落在了同一起跑線上，但海爾要做的更多是“換道”，也就是說不在傳統大規模制造的跑道上競爭，而是通過模式轉型在滿足用戶個性化需求的基礎上實現大規模定制。海爾目前不僅通過8大互聯工廠完成了自身的轉型，更利用COSMO平臺將這一領先模式進行復制，這為《中國制造2025》實現換道引領提供了絕佳樣板。

其實，不管是用戶從消費者到產消者的角色轉變，還是重塑大規模定制化的智能制造流程，亦或將COSMO平臺開放給更多傳統制造企業，海爾都試圖在互聯網時代找到一個可以引領全球智能制造的切入點。而目前看來，這種圍繞用戶個性化需求而來的大規模定制模式將成為全球工業互聯網體系的風向標。