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隨著全球云端運算、大數據、人工智能技術創新與演進，正逐漸改變人類數字生活樣貌。技術演進觸發各種以創新技術為后盾的“破壞式創新商業模式”紛紛出現，技術整合創新應用，也改變過往的商業模式準則，商品從被認為越稀有越昂貴的特性，轉變為“獨一無二”兼顧“便宜”價格，甚至尋求以消費者需求為導向。美國市調機構Gartner預測，至2021年時，將有80％ICT大廠運用技術支出來創造破壞性創新，以尋找企業或產業的新價值鏈。

Gartner預估，2020年全球物聯網即服務將創造4兆美元產值，2021年預計每天每小時將有100百萬個物聯網裝置被購買，企業導入物聯網主要是用來改善營運、降低成本及強化客戶體驗。全球熱門投入的應用方向包括智能家居、智能車載、服務型機器人等，尤其以居家服務機器人被視為物聯網即服務新戰場。

國際機器人協會（IFR）預估，至2018年全球服務機器人產值約196億美元，其中居家服務機器人市占率高達74％。居家服務機器人將扮演連結家庭各電器的樞紐角色，可提供家電自動化、日常生活咨詢、育兒、保安、老人照護、聊天陪伴等居家生活服務，還可延伸到商用類，讓機器人走進辦公室。

但因產業鏈尚未完全成形，各廠仍然在探索使用者的習慣，以創造新藍海。以當前市場發展來說，具備AI語音、影像識別等是服務型機器人的標準配備，預料能讓機器人快速移動的“行動視覺識別”功能將是發展關鍵，中國可從智能硬件的優勢切入。

2PwC調查，全球協同共享經濟成長最具潛力應用市場依序是金融服務、專業人力媒合、旅宿、車輛共乘、影音串流等。預估2025 年時，協同共享經濟將成長至3，350億美元，中國可透過鼓勵新創運用協同共享平臺，提出智慧城市解決方案。

創新商業模式涌現，正在打造新產業生態鏈與新商機，展望未來，中國業者可朝孵化高科技新創，活絡創新技術與應用商機，專注發展高科技術含量的科技新創，而非僅著重商模創新或產品設計創新，建議以著重在先進技術商業化、技術創新應用或整合、技術平臺為導向，發展中國新創服務或產業內部創新。

同時以創新技術為后盾，以平臺生態圈為依歸，精準掌握用戶數字生活型態，發展出新興應用服務平臺生態系統，并與平臺成員們創造互惠機制。另外，運用開放架構或軟硬件資源，打造創新價值鏈。行業間界線愈來愈模糊，真正價值會出現能同時考慮People、Business 與Things的創新商業模式與技術應用，并能利用開放軟硬件資源來整合上下游成員、擴展跨產業合作或衍生新應用服務。