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人工智能與家電行業(yè)的交匯已勢不可擋，作為零售商，國美2017年在該領域的布局將步入深水區(qū)。

“人工智能將是家電業(yè)的下一個風口，國美將以用戶的個性化感知和智能化生活場景為核心，進行產(chǎn)業(yè)布局。”國美電器高級副總裁郭軍在昨日舉辦的第一期“美談”發(fā)布會上明確表示。

郭軍向中國家電網(wǎng)記者透露，目前國美已經(jīng)與第三方公司合作，開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權的協(xié)議與標準。同時國美已與包括海爾、美的、格力等在內的幾十家廠家簽署合作協(xié)議，同意采用國美統(tǒng)一的人工智能家電標準與協(xié)議。

在國美云智APP上， 所有人工智能家電設備都有統(tǒng)一的標準和協(xié)議，可統(tǒng)一操作。

據(jù)悉，國美已經(jīng)推出一款APP軟件叫國美云智，在國美的APP上，未來所有家電廠家的產(chǎn)品都可以統(tǒng)一操縱。國美也在開發(fā)自己的人工智能產(chǎn)品，比如路由器，未來還會跟一些大的廠家合作開發(fā)人工智能家電，把國美自己的模塊直接嵌入到產(chǎn)品上。國美將扮演一個集成者的角色。

百度度秘副總經(jīng)理葛行飛認為，目前，做人工智能家電的廠家雖然聲稱平臺開放，但在標準和協(xié)議上依然各自為陣，一個品牌的產(chǎn)品不能覆蓋消費者家中所有需求，而消費者選擇不同的廠家產(chǎn)品后，又需要下載安裝大量的應用軟件。此外，目前的人工智能產(chǎn)品普遍比較粗糙，更像人工自動而并非真正意義上的人工智能，與消費者潛在真實的需求有很大差距。

這種產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實問題給了國美充分的理由去做人工智能的集成者。在產(chǎn)品上，國美對廠家則采取了包銷定制模式。當然，目前這個產(chǎn)業(yè)里扮演集成者的角色很多，如阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭。

與阿里相比，郭軍則認為國美做這件事的最大優(yōu)勢在于銷售這一重要環(huán)節(jié)。“人工智能產(chǎn)品是直接進入到國美的庫里的，而阿里跟廠家并不接觸產(chǎn)品，也不存在銷售，所以阿里做這個事情是比較困難的，反而還不如京東。”但郭軍認為，京東比較薄弱的環(huán)節(jié)在于線上的智能產(chǎn)品顧客體驗感不足，線下則更具備優(yōu)勢。

目前，在國美的系統(tǒng)里，人工智能設備增量較快。家電產(chǎn)品日趨同質化，各廠家傳統(tǒng)家電業(yè)務增速放緩，人工智能或將成為2017年家電廠商扭轉行業(yè)拐點，在行業(yè)中異軍突起的新機會點。而具有人工智能能力的家電也將引領人類進入智慧生活、品質生活、科技生活的全新階段，釋放人類更大的潛能。家電產(chǎn)業(yè)人工智能元年，已經(jīng)到來。