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10月18日，寶馬沈陽零件配送中心盛大開業(yè)，這是寶馬繼上海、北京、成都和佛山之后，在華建立的第五個零件配送中心，標志著寶馬集團在華售后物流體系布局的基本完成，是寶馬本土化進程的重要里程碑。沈陽零件配送中心的建成，將與黑土地上的“萊比錫”——寶馬鐵西工廠一同探求協(xié)同合作的全新契機，進一步響應(yīng)東北地區(qū)快速增長的客戶需求，滿足公司強勁的業(yè)務(wù)增長需要。

“沈陽零件配送中心的建成是寶馬集團持續(xù)對華投資、深耕東北地區(qū)的又一重大舉措，也是寶馬集團踐行售后服務(wù)品牌承諾的重要載體，為全面提升客戶滿意度提供了高效的物流保障。”華晨寶馬汽車有限公司售后服務(wù)副總裁易博翰先生（Mr. Claus Eberhart）表示，“新零件配送中心將縮短東北地區(qū)經(jīng)銷商的訂單響應(yīng)、零件配送時間，確保零件質(zhì)量，也將輻射全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，為全面提升客戶體驗提供了重要保障。”

遵循寶馬統(tǒng)一標準，打造高效物流網(wǎng)絡(luò)

寶馬沈陽零件配送中心坐落于沈陽市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，毗鄰寶馬沈陽鐵西工廠，一期占地面積15,000平方米，二期規(guī)劃面積將達到25,000平方米，聯(lián)同其他四個零件配送中心共同實現(xiàn)超過8萬余種零件存儲。該配送中心完全遵照寶馬全球統(tǒng)一標準和國際領(lǐng)先的物流技術(shù)，量身打造了單層庫房與貨架系統(tǒng)，確保提供充足的倉儲空間。國際一流的軟硬件設(shè)施和寶馬集團全球聯(lián)動的高效物流體系成為運營效率的有力保證。

沈陽零件配送中心的正式投入運營后，可處理經(jīng)銷商日訂單數(shù)量超過1,800行，并首次實現(xiàn)補貨庫存訂單在24小時內(nèi)完成，有效節(jié)省客戶時間成本。該配送中心將根據(jù)經(jīng)銷商需求規(guī)劃不同的訂單和配送路線，實現(xiàn)緊急訂單當日送達，補貨庫存訂單夜間配送、隔日送達，同城速遞最快能在3.5小時內(nèi)完成配送，充分滿足客戶的不同需求。除了能夠滿足東北地區(qū)零件物流需求外，新配送中心還將協(xié)同其他零件配送中心快速響應(yīng)全國經(jīng)銷商的需求，大大提升倉庫吞吐能力及訂單處理效率。

值得一提的是，寶馬沈陽零件配送中心將突破寶馬售后業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)進口模式，首次使用國際鐵路通道將售后零件從德國運往中國，成為繼海運和空運之外的又一選擇。此舉還將中國東北融入“一帶一路”，打通西伯利亞鐵路，形成陸海空聯(lián)運航線，積極促進資源高效配置，與絲綢之路經(jīng)濟帶共同發(fā)展。

拉動區(qū)域經(jīng)濟 完善售后布局

隨著國家新一輪振興東北戰(zhàn)略的實施，東北三省作為我國重要戰(zhàn)略地區(qū)，在政府支持、交通物流和人才資源等方面具備諸多領(lǐng)先優(yōu)勢。沈陽零件配送中心的落成及運營不僅將為振興東北做出基建投資、拉動就業(yè)等貢獻，同時也能以更完善的物流網(wǎng)絡(luò)滿足寶馬在東北三省龐大的業(yè)務(wù)需求，為該區(qū)域車主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并通過尋求新項目、新合作，將協(xié)同效應(yīng)惠及整個中國市場。

作為業(yè)界第一家將售后服務(wù)進行品牌化管理的汽車企業(yè)，寶馬秉承“為悅常伴”售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，始終將客戶服務(wù)放在首位，并致力于中國市場的深耕細作。近年來，寶馬持續(xù)推出了一系列旨在降低客戶用車成本的售后品牌服務(wù)，讓消費者享受到高品質(zhì)豪華服務(wù)的同時，切實地體會到寶馬售后“便捷、信賴、關(guān)愛”的品牌承諾。而今，沈陽零件配送中心的開業(yè)，有助于寶馬以高效物流網(wǎng)絡(luò)為依托，進一步實現(xiàn)更高標準的客戶滿意度。

寶馬沈陽零件配送中心的落成是寶馬本土化戰(zhàn)略的又一有力印證，體現(xiàn)了寶馬扎根中國，兌現(xiàn)對中國市場承諾的決心。未來，寶馬將深化完善售后布局，為客戶帶來更高質(zhì)量的豪華服務(wù)體驗，以實現(xiàn)公司、合作伙伴及社會的可持續(xù)發(fā)展。