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歐洲工商管理學院 奢侈品的企業(yè)社會責任 企業(yè)社會責任(CSR)不是奢侈品,卻事關奢侈品公司的未來存亡。 2011年,消費者道德研究協(xié)會向許多家服裝設計公司發(fā)出問卷調查,希望了解他們在社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的舉措。不過,沒有一份問卷得到完整的回答,更有些公司對企業(yè)社會責任嗤之以鼻。調查結束后,協(xié)會的報告或許點明了設計公司不關心企業(yè)社會責任的真正原因:“樣式凌駕一切。所以,設計公司對于他們的責任不聞不問。” 奢侈品公司的過度浪費和不作為,令消費者對奢侈品公司有一種潛意識的抵觸。隨著消費者意識的覺醒,他們對可持續(xù)的認同將要求企業(yè)承擔更多的社會責任,奢侈品公司如果不能及時作為,那么必然要挨一段痛苦的日子。一項全球性的調查顯示,九成消費者希望企業(yè)能走在法律要求的最低限度之前,承擔更多的社會和環(huán)境責任;87%的消費者表示會抵制那些不負責任的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。此外,很多商學院的學生都認為企業(yè)應該關注自身對社會和環(huán)境的影響,學生們表示希望畢業(yè)后進入那些企業(yè)文化中強調革新和擔當?shù)墓尽? 為了贏得社會責任感愈發(fā)強烈的消費者以及未來商業(yè)人才的青睞,奢侈品企業(yè)必須真誠地展示關注可持續(xù)的商業(yè)行為。
目前,已經(jīng)有一批先鋒行走在幫助奢侈品品牌履行企業(yè)社會責任的前沿陣地。例如“生態(tài)系統(tǒng)采購平臺”協(xié)助奢侈品公司制訂可持續(xù)的資源采購策略,還有一些機構幫助時尚品牌從非洲貧困國家進口原材料——Suno、Soko、Maiyet等都致力于將時尚元素和手工藝結合起來,從肯尼亞等低收入國家進口原材料。大牌們不甘示弱,如Vivienne 奢侈品企業(yè)不該忘記,企業(yè)社會責任不同于時常變化的潮流趨勢,將在可預見的未來里備受關注。這也是一個契機,可幫助奢侈品企業(yè)站得高望得遠,制定新的商業(yè)策略,同時為自身和社會創(chuàng)造價值。 |