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很多時候，我們企業所犯的錯誤，自己感到是運氣特別差的結果，在別人眼里可能只是犯了違背常識的錯誤。所謂管理，實際上是就是常識與直覺的結合。直覺可以天生具備，也可能后天掌握。后來掌握的常識越來越多，直覺也會越來越好。對于大多數非天才的管理者來說，還是要學習，主要是學習常識，學習管理的常識。 管理的常識有三種，就是市場邏輯的常識、組織邏輯的常識、人性邏輯的常識。市場、組織、人性都可以說是有很多邏輯，甚至自相矛盾的邏輯，但是都有些常識。 違背了這些常識就要交學費。譬如，市場的邏輯。這門學科要深奧的多，但也有很多常識，譬如自由交換的常識。企業內部及企業與外部的交往越符合自由交換的常識，越可能進展的順利。對外，與別人競爭；以內激勵員工與別的企業競爭，尤其是營銷人員，都要符合市場的邏啊。譬如一個企業要激勵自己的加盟商，或者激勵自己的銷售員，好的激勵政策總是符合市場自由交換的，效果也是最佳的。越不符合，越想在中間夾雜太多的企業風險不公平規避，交易越不公平，效果會越差。坊間傳說的各種多元化戰略、競爭戰略、營銷之類實際上是講市場邏輯的常識。 又譬如對于組織的邏輯，組織是一個人與人組成的群體，群體自然有其規律，自然不同于個體。譬如，偏偏有些人不這樣想，他們以為自己有了戰略指令，員工就能自動自發的執行，執行不了就有抱怨執行力不高。于是有了《自動自發》之類偽科學管理書籍的盛行。這些人還信以為真。有大批公司買這類書，發給員工，以為員工學了就會自動自發。更可笑的是，買這本書的老板、發放這本書的管理者，從來不會認真地從到尾通讀一遍此類書。他也不知道或假裝不知道，員工拿到這類書之后會直接放到辦公桌上，甚至連翻都不翻。這些人不懂組織的邏輯；又有些人，給公司制定制度，制定時自己都不愿意遵守，在關鍵處總在加上個“原則上”以給管理者留點余地，又自怎能指望別人總能遵守。這些人也不懂組織的邏輯。很多時候，我們只是忽視了一些最基本的常識，如已所不欲、勿施于人。 再譬如人性的邏輯。這是真是一個復雜的不能再得復雜的話題，可是古今中外，好的管理者無不是對人性把握最準確的。這其中也有一些規律，也有一些常識。 對于不掌握的常識，可以通過學習來掌握。這種常識可以通過很多途徑來學習，你可以到商學院去學習，也可以在街頭巷尾去學。可以自己買書學，也可以聽人講來學。關鍵在于學。不學，在管理崗位呆的再久，管理的經驗也不會自然提升。 |
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