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何一項工作的持續深入推進都要持續深入地回答“是什么”、“為什么”和“如何做”這三個基本問題。本文結合自身對企業文化工作的親歷和思考，就這些基本問題做一些粗淺探討，可大致概括為“十論”。

一、企業文化“是什么”

企業文化到底“是什么”，其內涵和外延如何界定，寫教科書可以有種種表述，但從實務層面我認為有三條是值得重視的：

靈魂論。企業文化是一個企業的靈魂，所謂“戰略為綱，文化為魂”是也。一個人沒有靈魂是可悲的，生不如死，雖生猶死。企業亦然。一個沒有文化的企業是走不好、走不遠的，做不到基業長青。靈魂看不見、摸不著，但它是一種實實在在的存在。企業文化在哪里，說不清楚，可能也確實沒有一個具體的所在，就象空氣、陽光，它隱身在企業空間的每一個角落里，充盈在發展歷程的每一個細微里。可以再延伸一步，我們說企業文化是企業的靈魂，同理，價值觀是企業文化的靈魂。如果價值觀缺失，所謂的企業文化也就成為一個沒有靈魂的軀殼，是沒有生命力的。講企業文化首先是講理念，理念層就是價值觀（靈魂）的居所，理念決定行為，在整個企業文化體系中處于“指揮部”的地位。

習慣論。這主要是從企業文化落地的角度而言。晉城銀行提出，企業文化是“良好的群體行為習慣”。文化的落地在人，在群體的行為習慣，看一個企業是否有文化，主要就是看這個，你可以從員工的士氣、精氣神、精神狀態、待人接物的原則和風格等等，很直觀地感受到一個企業或一個團隊的文化是什么。客觀地講，文化是一種客觀存在，有好文化和壞文化之分，我們努力去推進的當然是積極向上、充滿正能量的好文化。企業文化是科學，但它更是一門實踐的藝術，從這個角度講，“習慣論”是一個很有生命力的論斷。

基因論。企業文化是一個企業的基因，員工是基因的承載者和傳承者。一個企業真正的強大是基因強大，即企業文化的強大。這種認識簡潔地回答了戰略和文化二者之間的關系，把企業文化的巨大作用做了準確而形象的概括。同樣的戰略，不同企業去做，效果是迥異的，根源就在于基因不同。基因論要求以人為本抓企業文化，尤其要把核心員工塑造成企業戰略所需要的優秀基因。同時還要不斷打造企業內部傳承和創造優秀基因的能力，促進基因的持續優化。