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處理好與下屬之間的關系是當好“一把手”的必要條件。但有的管理者在對待下屬時不小心會走向兩個極端：一種是過度依賴下屬，使自己的位置形同虛設；另一種是容易忽視下屬的協作，脫離下屬，孤立自身。 對于下屬，管理者要充分授權，給予他們充分的發揮空間；要絕對信任，不能隨意干涉他們的工作；還要保持溝通，體現民主決策；要注意攬過，并給予必要的幫助和支持；還要注意監督，以便下屬更好地履行自己的職責。管理者如何與下屬通力合作、和諧相處，是一門值得研究的關系哲學。 與下屬相處的四要訣 俗話說，“一個好漢三個幫”。在現代企業經營中，靠單個人的智慧和力量獲得成功的難度越來越大，因此，作為公司的“一把手”應當妥善與下屬之間的關系，用正確的方法挖掘下屬的最大潛能，讓他們協助自己做好管理工作。 正確定位 “一把手”擁有諸多權力，但并不意味著可以任意地凌駕于下屬之上，當然，我們并不鼓勵管理者完全忘掉自己的身份，一味地和下屬“打成一片”，甚至失去自己應有的領導風度。和下屬的關系，說到底是分工協作關系，一切目標的完成都離不開下屬們的認真執行、多方協作。管理者要正確對待自己所擁有的權力和所處的位置，放下高高在上的“架子”，創造一個和下屬融洽相處的工作氛圍。 明確責權利 管理者授權關系到下屬的責任、權力和利益，管理者要把握好責權利三者之間結合的“度”，責權利三者之間的結合越合理，下屬的工作就越有積極性，如果管理者不能公平把握這個“度”，就會引起激烈的矛盾沖突，更談不上與下屬的和諧相處。 管理者要讓下屬知道具體的責任能容、權利范圍和利益大小，要讓下屬明確自己在團體中的位置，并明確該位置應承擔的責任、應具備的權力和將得到的利益。責權利三者是統一的，責任者既是責任的承擔著也是權力的擁有者和利益的享受者，管理者能以責定權、以責定利，在責任明確的前提下，賦予責任者履行責任的權力，并制定有關報酬、獎勵、待遇方面的規定。明確了責權利，管理者很容易受到下屬的擁戴。 充分信任 管理者與下屬之間是一種協作關系，協作就需要信任。信任是一種尊重、鼓勵與贊美，是一種給予下屬自信的有效方法，是下屬自覺自發回報管理者的精神動力之一。 管理者表達信任的方法有很多，信任下屬的管理者通常巧用贊美，適時地給予下屬鼓勵肯定下屬的工作業績；信任下屬的管理者會給下屬充分的空間，給予他們適當的權利，讓他們單獨處理一些事情。相信絕大多數的下屬都會樂于在管理者面前展示自己的優秀。管理者這些表達信任的方式都會讓下屬認為自己獲得了上司的信任，這樣下屬便可以在企業中樹立起個人的尊嚴、威信和形象，這是下屬在一個企業中內心自尊的重要需求之一。 信任下屬的管理者在下屬遇到問題時，不會輕易否認他，而是與下屬一起排除萬難。當我們信任下屬時，就同樣會獲得下屬的信任，這種彼此的信任會使得合作十分愉快，也能很快完成工作目標；當管理者對下屬將信將疑，過多地干涉下屬的工作時，就會自陷困境。 善于溝通 溝通往往是解決問題的最佳方式之一，有效的溝通可以拉近與下屬之間的心理距離，使本來不那么容易解決的問題在平和的氛圍中得以順利解決。 當然，溝通也要講究方法與技巧。當管理者能平心靜氣傾聽下屬的意見，再掌握一些溝通的藝術與技巧，就具備了與下屬相處的資本，具有了這樣的資本，管理者在與下屬相處時就擁有號召力和凝聚力，就能夠得心應手地開展工作。 |
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