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說到執行力，很多時候我們關注的焦點都放在了個人執行力上，力圖通過對個人知識、技能和心態的培訓、教導來提升個人的執行力，從而實現良好的工作效率和效果。這一點并沒有錯，企業中每個人或者說大多數人的執行力提升了，那么工作的績效自然會得到提升，然而現實中似乎并沒有那么簡單，盡管企業花了不少的時間和精力來培訓個人執行力，但實際的效果并不是很理想，究其原因，主要是因為忽略了執行力的另一個關鍵點——組織執行力。 組織執行力，是一個組織（企業、部門）整體的執行力，它來自于組織架構、制度、流程和企業文化。組織架構越復雜、層級越多，組織的執行力通常就會越低，因為過于復雜的結構、過多的層級首先會降低信息傳遞的效率，其次組織整體的執行力等于各節點執行力的乘積，如果有節點不能百分百的執行或者執行有誤，就會導致整體執行力大打折扣。而扁平化的組織架構有利于組織執行力的提升，因為隨著層級的減少、節點的減少，影響執行力的因素就隨之減少，可控性將隨之提升。 在一個“法制化”的組織中執行力通常都會比較高，完善的制度有效的防止了相互推諉、扯皮的狀況，而且也會避免多頭領導，執行力能夠得到保障，并且這種執行力是相對穩定的，不會因某個人的變化而帶來較大的沖擊；而對于一個以人治為主的組織，關鍵管理者的執行力決定了組織的執行力，關鍵管理者的去留及狀態直接左右著組織的執行力，這種執行力是不穩定的，也是沒有保障的。 簡單化、標準化的流程無疑是高效執行力的有效保障。有一家知名品牌企業，受精細化管理細想的影響，決定將由顧客進店開始一直到確定方案、簽訂合同的過程進行“動作分解”，當時組織了10名優秀的經理和骨干全封閉進行了一周的“頭腦風暴”，總結出由200多個節點構成的“完美”流程及考核標準，老板非常高興立即決定全面實施，結果不到一個月就不得不停止了，畢竟與顧客溝通、談判不像是搬磚、砌墻那么簡單機械，過多、過細的規定反而制約了整個過程的順利進行，甚至對結果造成負面影響。事實上，簡單化、標準化的流程才比較容易得到很好的執行。 除了以上幾點，企業文化也是影響組織執行力的重要因素。有一家在行業內有一定知名度的企業，民主決策一直是其特色之一，大事小事都喜歡經過討論后作出決定，有一次在修訂崗位說明書時，總經理召集了各城市的區域總經理、分公司經理、業務骨干10余人進行討論，每次一討論就是一整天，一個崗位討論幾天都沒辦法確定，因此前前后后、斷斷續續進行了大概半年時間，最后仍然沒有最終定稿，自然也就無法執行了。在這家企業，這種過分民主、議而不決、決而不行的企業文化造成了執行力的低下，公司的很多政策、制度都無法很好的執行，整體效率非常低。民主在一定程度上會降低執行力，而獨斷專行則在一定程度上會提升執行力，至于是要民主多一些還是要獨斷專行多一些，需要根據管理的實際去適時的把握分寸，而“泛民主”對于整體執行力則是一種破壞。 總之，組織執行力是整體執行力的重要組織部分，只有同時注重個人執行力和組織執行力才能夠確保高效的企業整體執行力。 |
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