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新能源汽車三電問題多車主權(quán)益如何保障

  • 2022-3-15 15:00:34
  • 來(lái)源:中國(guó)鍛壓網(wǎng)

中新財(cái)經(jīng)3月15日?qǐng)?bào)道,近年來(lái),隨著新能源汽車的快速普及,涉及充電起火、實(shí)際續(xù)航里程縮水的投訴頻發(fā),三電系統(tǒng)已成為新能源汽車質(zhì)量問題“重災(zāi)區(qū)”。

起火?失速?消費(fèi)者安全受威脅

近日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)了2021年全國(guó)汽車和消費(fèi)品召回情況。數(shù)據(jù)顯示,2021年新能源汽車召回次數(shù)與召回?cái)?shù)量激增,分別比上年增長(zhǎng)31.1%和75.9%。

問題頻次多,故障集中是新能源汽車2021年召回的最大特點(diǎn)。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2021年,我國(guó)共實(shí)施汽車召回232次,涉及車輛873.6萬(wàn)輛。其中,新能源汽車召回59次,涉及車輛83.0萬(wàn)輛,新能源汽車召回次數(shù)超過(guò)總數(shù)四分之一。

據(jù)中消協(xié)資料,新能源汽車三電系統(tǒng)成為了問題的“重災(zāi)區(qū)”。2021年,市場(chǎng)監(jiān)管總局收到新能源汽車缺陷線索報(bào)告3033例,在汽車產(chǎn)品缺陷線索中占比7%,而動(dòng)力電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)問題占新能源汽車缺陷線索的52.5%。

電動(dòng)機(jī)、動(dòng)力電池、電控系統(tǒng)并稱新能源汽車核心三部件,三者合稱三電系統(tǒng)。三電系統(tǒng)是新能源汽車的核心所在,一旦發(fā)生故障,則會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的安全問題。

電機(jī)故障將導(dǎo)致動(dòng)力消失,進(jìn)而引發(fā)交通事故;電池故障則會(huì)引發(fā)短路、起火等事故,給公共安全造成影響;而電控系統(tǒng)故障,則會(huì)引發(fā)車輛無(wú)法正常執(zhí)行操作指令,在車輛行駛過(guò)程中會(huì)造成嚴(yán)重的安全隱患。

“自動(dòng)駕駛”涉嫌過(guò)度宣傳

而在中消協(xié)統(tǒng)計(jì)的2021年投訴情況中,智能汽車自動(dòng)駕駛系統(tǒng)失靈赫然在目。中消協(xié)表示,隨著新能源汽車智能化水平的提高,相關(guān)數(shù)據(jù)均由廠家壟斷,容易發(fā)生爭(zhēng)議。

以新能源汽車普遍配備的自動(dòng)駕駛功能為例,不少?gòu)S商在推廣過(guò)程中,為了引起消費(fèi)者的注意,采用了夸張宣傳的方式,夸大了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的功能,致使車主在使用過(guò)程中誤以為“輔助駕駛”=“自動(dòng)駕駛”,出現(xiàn)交通事故。

例如,2021年8月,某新能源汽車品牌的汽車在啟用輔助駕駛功能后,在沈海高速涵江段發(fā)生交通事故,導(dǎo)致駕駛員不幸逝世。

同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院教授朱西產(chǎn)曾表示,目前高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)(ADAS)是毫無(wú)價(jià)值的。L2+級(jí)別輔助駕駛就是“一瓶子不滿半瓶子咣當(dāng)”,再加上廠商在宣傳中夸大、暗示其自動(dòng)駕駛能力,導(dǎo)致用戶期待超過(guò)了系統(tǒng)能力,進(jìn)而出現(xiàn)事故。

而在上汽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)陳虹看來(lái),制定人類駕駛員與“自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”的責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則和處置機(jī)制是當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)盡快建立“自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”的等級(jí)評(píng)價(jià)認(rèn)證體系和準(zhǔn)入機(jī)制。

消費(fèi)者權(quán)益如何保障?

對(duì)于投訴和召回頻發(fā)的新能源汽車,消費(fèi)者就沒有辦法了么?結(jié)果當(dāng)然是否定的,新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》將為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

2022年1月1日,新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《汽車三包規(guī)定》)開始施行。相較舊版,新《汽車三包規(guī)定》針對(duì)新能源汽車大范圍普及的趨勢(shì),增加了多條涉及其售后服務(wù)的內(nèi)容。

新《汽車三包規(guī)定》動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)作為與發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器并列的家用汽車主要零部件,納入免費(fèi)更換總成的規(guī)定范圍。當(dāng)動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)屢發(fā)故障并屢修不好時(shí),在三包期限內(nèi)還將觸發(fā)退換車條款。

乘聯(lián)會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹表示:“過(guò)去電池、電機(jī)、電控等產(chǎn)品并沒有完全納入三包政策,而新版三包政策增加了相關(guān)內(nèi)容!彼J(rèn)為,新《汽車三包規(guī)定》對(duì)于消費(fèi)者是利好消息。

來(lái)源:澎湃新聞、新浪汽車

(管理員)



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