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對于先后榮獲全國質量工作先進單位、中國質量誠信企業和首屆河南省長質量獎等多項榮譽，今年又榮獲了中國質量獎提名獎的中信重工機械股份有限公司（以下簡稱中信重工）來說，公司發展的每個階段，總是跟“世界之最”緊密相連。

世界上第一次組織鋼水最多、澆鑄噸位最重的特大型鑄鋼件；世界上規格最大的一臺重型自由鍛造裝備，被譽為“世界自由鍛王國的一頂皇冠”；為“中國第一大金礦”紫金山金銅礦“量身打造”的全球規格最大球磨機……

中信重工被譽為“中國工業的脊梁，重大裝備的搖籃”。習近平總書記在此前視察中信重工時曾高度評價：“這里代表了國家和世界先進制造業的水平。”

5年零投訴的背后

在中信重工的廠區內，有一部1958年生產的提升機，由焦裕祿帶領團隊一手締造。按慣例，這類機械一般可以使用20多年，但2007年，在河南觀音堂煤礦發現時，這臺已服役近半個世紀的提升機仍在正常使用。

走進中信重工，見到最多的標語就是“鼎立中原，裝備世界”。在生產車間的通道上，令人印象深刻的，還有幾乎“三步一崗、五步一哨”的“質量控制看板”。

“質量看板管理出臺了看板管理流程和規范性管理文件《質量看板管理推進實施辦法》，就是將質量控制要點、質量改進措施等可視化的質量管理要素公布在看板上，從被動解決問題轉變為主動發現和預防問題。目前公司已經形成多樣化的看板管理模式，如實物看板、電子看板、關鍵件質量策劃紙質看板等，構成了公司質量防御體系的重要部分。”中信重工質保部副主任張農說，抓質量必須“嚴”字當頭，“第一次就要把事情做對”。

中信重工通過長期質量管理體系建設，以最嚴格的選擇，最苛刻的檢驗，持續提升了質量管理水平，出廠產品達到100%合格，近5年來沒有發生一起質量問題投訴。

百煉成鋼的“大工匠”

在中信重工，工人地位最崇高，被稱為“金藍領”。業績突出者可以擁有自己的工作室和技術團隊、定期評聘“大工匠”“首席金牌員工”“首席員工”……目前，該公司已成立了一個勞模工作室（劉新安勞模工作室）、5個“大工匠”工作室以及16個首席員工創新工作站，完善的激勵和保障機制引領著工人們創造出一個又一個“奇跡”。

1.85萬噸自由鍛造油壓機，可以輕松地將重達600噸的鋼錠像“揉面”一樣鍛造成型。這種噸位的油壓機，國內外同行從未制作成功過，就連裝備制造業巨頭德國威普克液壓公司在完成設計圖紙后，也自嘆難以完成。

但張朝陽“大工匠”創客團隊把圖紙變成了現實，當前世界最大、最先進的自由鍛造油壓機在這里誕生了。

1.85萬噸自由鍛造油壓機、國內外最大規格的自磨機等一批領先業界的重型裝備的“幕后操盤手”，正是這些由活躍在生產一線的普通技術工人組成的小集體，不僅推動了企業轉型發展效益提升，也為中國重型裝備在國際上贏得了廣泛贊譽。

近年來，該公司研發體系與國際接軌，重量級新產品的不斷推出，使世界目光一次次聚焦中信重工。

此外，中信重工借助“一帶一路”國家戰略，加速推進企業的國際化進程。組建了中信重工澳大利亞公司、南非公司等8個海外營銷、研發、制造、服務機構，與世界三大礦業巨頭、世界五大水泥集團建立了長期戰略合作與供貨關系，形成了全球化營銷與服務網絡，企業主導產品礦井提升機、球磨機等11種產品國際市場占有率達到23%，產品出口到30多個國家和地區，成就了“中國工業脊梁、重大裝備搖籃”的行業殊榮。目前，中信重工已成為世界最大的礦業裝備和水泥裝備制造商與服務商。