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除了溝通的內容，團隊溝通的方式也會對團隊建設造成深刻的影響。麻省理工學院曾經就“團隊的溝通方式”展開過專項調查，調查的結果顯示，偉大的團隊的溝通方式通常有以下幾個特征： 1.頻繁溝通。在一個典型的項目團隊中，每個工作小時溝通12次是最理想的，每個工作小時溝通多于12次或者少于12次的團隊在績效上都會有所下降。 2.說與聽同樣重要，團隊中的每個人都是如此。低績效的團隊常常存在著專權者、小團體、只聽不說和只說不聽的人。 3.加入頻繁的非正式溝通。最好的團隊會花費一半的時間在正式會議和團隊會議以外進行溝通，增加非正式溝通的機會會增加團隊的績效。 4.拓展團隊以外的觀點和信息。好的團隊定期的與一些外在不同的信息源進行溝通并把學到的東西帶回團隊。 溝通的方式對于團隊建設來說很重要，當然，智力、個性、技能和溝通內容等本次調查沒有提及的內容對于團隊建設也可能同樣重要，但這次調查印證了一句古諺語：“怎么說比說什么重要”。 |
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