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戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)的“五長(zhǎng)”角色

  • 2013-9-6 16:32:08
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3.家長(zhǎng)。在中國(guó)企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工下屬之間的關(guān)系往往不僅僅限于工作關(guān)系。中國(guó)人普遍受到長(zhǎng)達(dá)兩千多年的家長(zhǎng)式思維影響,于是居上位者往往樂(lè)于為家長(zhǎng),而居下位者也希望有一位仁慈的家長(zhǎng)存在。臺(tái)灣學(xué)者鄭伯等傾力研究中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)近三十年,得出的最重要概念也是強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上,以廠為家、愛(ài)廠愛(ài)家等類似的口號(hào)在中國(guó)企業(yè)中曾經(jīng)一度普遍存在。

在今天的市場(chǎng)格局下,我們強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者要起到家長(zhǎng)職責(zé),倒不是要倡導(dǎo)施行“人治”的復(fù)辟,而是更多地提醒戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者要注意關(guān)懷員工、關(guān)心員工的情感需求。人是具有生動(dòng)情感的生命體,人本能地希望得到更多的關(guān)懷,希望自己的情感需求得以滿足。

隨著現(xiàn)代企業(yè)的員工主體逐漸由受過(guò)較好高等教育的80后、90后一代占據(jù),他們對(duì)于情感的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。對(duì)于很多身處基層的員工來(lái)說(shuō),能夠得到領(lǐng)導(dǎo)者的一句賞識(shí),甚至是一個(gè)眼神或微笑的肯定,都能夠使他們感受到心理的滿足,并回報(bào)以更加努力的工作。

4.師長(zhǎng)。師者,所以傳道受業(yè)解惑也。提及師長(zhǎng),我們不免聯(lián)想到學(xué)習(xí)活動(dòng)。企業(yè)里的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者扮演師長(zhǎng)的角色,就是要成為企業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者和輔導(dǎo)者。隨著人類社會(huì)逐漸由工業(yè)社會(huì)走向知識(shí)社會(huì)和信息社會(huì),知識(shí)本身已經(jīng)成為企業(yè)中重要的競(jìng)爭(zhēng)性資源。能否快速有效地獲取到最新的知識(shí),也已經(jīng)成為衡量企業(yè)發(fā)展活力的指標(biāo)之一。要想達(dá)成這一目標(biāo),僅僅依靠個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者或是組織中的少數(shù)人是難以實(shí)現(xiàn)的。

尤其是,廣大普通員工直接面對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng),他們?cè)诤芏嘀R(shí)的獲取上占據(jù)著得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢(shì)。因而,對(duì)于戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),重要的不是自身掌握知識(shí)的寬度與廣度,而是盡最大可能地培養(yǎng)起為數(shù)眾多的、具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)起集體的智慧。

由此,員工個(gè)體學(xué)習(xí)的成果也可以轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)積累。在這一過(guò)程中,戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起師長(zhǎng)的職責(zé),創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件幫助員工發(fā)展自我、超越自我。具體來(lái)說(shuō),要考慮清楚學(xué)什么、為何學(xué)、如何學(xué)等基本問(wèn)題。以如何學(xué)習(xí)為例,員工實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的途徑多種多樣,除了進(jìn)入教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)之外,更重要的往往是在實(shí)際工作崗位上的學(xué)習(xí),這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要大膽授權(quán),允許下屬在自身的工作崗位上有一定的自主決策權(quán),允許他們?cè)谝欢ǖ某潭壬戏稿e(cuò)誤,并且引導(dǎo)他們從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

同時(shí),對(duì)于那些迅速成長(zhǎng)的員工,作為師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)地給予肯定、鼓勵(lì)和支持,不斷地激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

5.隊(duì)長(zhǎng)。在追求夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)愿景的道路上,只有美好的目標(biāo)往往是不夠的。在未來(lái)的目標(biāo)與當(dāng)前的現(xiàn)狀之間,需要明確通往未來(lái)的道路。而這也是戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用之一,筆者將其描繪為隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)者只是告訴下屬“我們將要去向何方”,而不能夠大致地告訴人們“我們準(zhǔn)備如何前往”,那這個(gè)未來(lái)的目標(biāo)再怎樣美好,也會(huì)給員工帶來(lái)虛幻遙遠(yuǎn)的感覺(jué)。畢竟,在追求挑戰(zhàn)性目標(biāo)的道路上,總是充滿了艱難險(xiǎn)阻。如若沒(méi)有一個(gè)大致清晰的行動(dòng)路徑,難免會(huì)使人感到迷惘,也難以在困難面前保持樂(lè)觀和信心。因此,作為隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者需要向下屬傳遞出關(guān)于如何到達(dá)未來(lái)的方式方法。

在此之外,作為隊(duì)長(zhǎng)的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者也需要一些實(shí)際的行動(dòng)來(lái)表明對(duì)于未來(lái)目標(biāo)的強(qiáng)烈追求。這些實(shí)際行動(dòng)一方面體現(xiàn)為組織制度、結(jié)構(gòu)、政策、流程的設(shè)計(jì),旨在為追求未來(lái)目標(biāo)搭建出一個(gè)有利的平臺(tái),并且盡可能地掃清其中可能存在的障礙與困難。

另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者親力踐行的重要意義在于這是一種象征性行為,是向企業(yè)廣大的員工傳遞相應(yīng)的信號(hào),即領(lǐng)導(dǎo)者愿意將自我投諸于追求未來(lái)的艱險(xiǎn)道路之中,與廣大員工協(xié)力同行,與員工們一同分享奮斗中的酸甜苦辣。

上述五種角色,同時(shí)也反映了戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中從事的五類主要活動(dòng),可以用“引路、布道、施愛(ài)、樹(shù)人、行事”這十個(gè)字加以概括。當(dāng)然,要求企業(yè)的某一位領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)在上述五種角色、五類活動(dòng)上表現(xiàn)突出,既不現(xiàn)實(shí)也不必要,F(xiàn)代企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)往往以團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn),我們這里所說(shuō)的企業(yè)戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者也包含了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的概念,而不僅僅針對(duì)某一領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。

考慮到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者往往是有所側(cè)重,其扮演的角色往往也會(huì)強(qiáng)調(diào)某一個(gè)側(cè)面而不是全盤統(tǒng)之。更重要的是,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身是一個(gè)充滿了極強(qiáng)的不確定性和藝術(shù)性的活動(dòng),任何領(lǐng)導(dǎo)者試圖提升和改善自己的領(lǐng)導(dǎo)效果,都是一個(gè)藝術(shù)化的過(guò)程,其中也必然會(huì)帶有深刻的個(gè)人烙印。這本身也是我們考察領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有趣之處。



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