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南京迪威爾實(shí)業(yè)有限公司的英文含義是“發(fā)展”,成立于1998年,現(xiàn)有員工200人,其中高中級(jí)技術(shù)人員15人。注冊(cè)資金4000萬元人民幣,資產(chǎn)總額8533萬元。主營(yíng)石油機(jī)械、冶金、電力等行業(yè)所需軸、蓋、套、齒輪、法蘭、格蘭等大中型零部件的鍛造和加工,年鍛造能力2萬噸。產(chǎn)品不僅行銷國(guó)內(nèi),并進(jìn)入美國(guó)、加拿大、伊朗等國(guó)家和東南亞地區(qū)市場(chǎng),2007年銷售收入預(yù)計(jì)1.8億元。
回顧迪威爾公司鍛造業(yè)從1998年租賃一家鍛造廠起步,經(jīng)過9年努力,成為擁有工業(yè)房地產(chǎn)權(quán)和一定生產(chǎn)規(guī)模的鍛造企業(yè),總結(jié)出一句話:千錘百煉鍛精品,誠(chéng)信精益創(chuàng)品牌。這句話,是迪威爾公司對(duì)辦民營(yíng)鍛造企業(yè)的自主認(rèn)識(shí),成為迪威爾公司經(jīng)營(yíng)管理的自有理念。我們管理中的做法集中起來講,主要有二點(diǎn):
一、鍛造員工素質(zhì),嚴(yán)字當(dāng)頭,養(yǎng)成為先。
一般的講,自由鍛企業(yè)給外界的印象是“臟、亂、差”,表現(xiàn)在環(huán)境臟、管理亂、質(zhì)量差。我們從九年前鍛造第一批加工件開始,首先抓管理,從管理爭(zhēng)市場(chǎng),從管理要效益,從管理中培植鍛造企業(yè)的管理文化,逐步形成環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量高,受到國(guó)內(nèi)外同行和客戶好評(píng),具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。我們以為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工創(chuàng)造出來的。抓管理,首當(dāng)其沖從提高員工素質(zhì)入手,對(duì)工人抓“5S”管理,即抓整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);而其精髓就是“素養(yǎng)”二字。對(duì)中層管理人員,抓樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理意識(shí);對(duì)高層管理人員,抓“追求工作完美”性的意識(shí),全公司樹立“千錘百煉鍛精品,誠(chéng)信精益創(chuàng)品牌”的全員管理文化理念。
我們?cè)谕菩小?S”管理的過程中,注意抓好四個(gè)環(huán)節(jié):
一是抓統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。“5S”管理推行的初期,阻力很大;鶎庸芾砣藛T不都贊同,認(rèn)為“生產(chǎn)都忙不過來,還抓什么清潔衛(wèi)生!鄙a(chǎn)一線的員工更不理解,認(rèn)為“鍛造現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)就是臟,臟也不影響產(chǎn)品質(zhì)量,有什么關(guān)系!蔽覀冡槍(duì)實(shí)際認(rèn)識(shí),一方面每年抓貫輸“5S”教育,另一方面逐年加大 “5S”管理的推行力度,在提高認(rèn)識(shí)的前提下促進(jìn)推行,在持續(xù)不斷地推行中深化認(rèn)識(shí)。通過連續(xù)幾年堅(jiān)持不懈地抓好思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,終于在全體員工中形成了“一個(gè)連環(huán)境衛(wèi)生都做不好的員工,不可能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,沒有良好習(xí)慣的員工不可能制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”的共識(shí),在全公司內(nèi)部營(yíng)造了行之有效地推行“5S”管理的認(rèn)識(shí)氛圍。
二是抓標(biāo)準(zhǔn)制訂。我們先后制訂了《廠區(qū)環(huán)境和職工個(gè)人文明行為準(zhǔn)則》、《“5S”工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》等工作標(biāo)準(zhǔn),這些工作標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從生產(chǎn)區(qū)到辦公區(qū)的最基本的生產(chǎn)、工作環(huán)節(jié),涉及車間工裝、工具、工件的擺放,廠區(qū)道路、公共衛(wèi)生設(shè)施、廠房?jī)?nèi)外的保潔乃至車輛的存放等具體細(xì)節(jié)的內(nèi)容。條文中既有明確的規(guī)范要求,也有禁忌性的規(guī)定,哪些是公司所鼓勵(lì)的,哪些是公司所禁止的,哪些是對(duì)生產(chǎn)有利的,哪些是對(duì)生產(chǎn)有害的,簡(jiǎn)單明了,一看便知,易于員工的執(zhí)行。為了便于考核,我們還先后出臺(tái)了《“5S”工作檢查考核辦法》、《“5S”工作檢查打分標(biāo)準(zhǔn)》。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂,為 “5S”管理的有效推行創(chuàng)造了條件和保證。
三是抓現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。實(shí)行員工工作標(biāo)準(zhǔn),開始就要從嚴(yán),這對(duì)從農(nóng)村來的沒有工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷的員工來說,尤其重要。在“5S”管理的推行初期,我們安排有技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的骨干在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),從“5S”概念入手,到生產(chǎn)流程具體操作,認(rèn)真講解,反復(fù)示范,直到員工弄懂為止。由于我們重視了養(yǎng)成教育,從嚴(yán)推行“5S”管理,員工頭腦中形成了清潔文明生產(chǎn)意識(shí),逐步擺脫自由散漫的陋習(xí)、養(yǎng)成循規(guī)蹈矩的工作習(xí)慣。我們的體會(huì)是,把最基礎(chǔ)的工作做好了,把在一般人眼里最簡(jiǎn)單、最不值得做的事情做得像模像樣了,企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)工作的順利推進(jìn)也就順理成章了。
四是抓檢查考核。在推行“5S”管理過程中,公司各級(jí)管理人員都重視檢查監(jiān)督,鞏固成果,使之真正落到生產(chǎn)實(shí)處。公司每周組織考核小組進(jìn)行檢查打分,每月根據(jù)各小組得分情況,評(píng)出各車間“5S”工作模范班組,并在公司告示欄公布。公司還結(jié)合檢查考核定期講評(píng),對(duì)不合格現(xiàn)場(chǎng)和行為進(jìn)行處罰,僅2004年公司企管部開出的罰單近100張。與此同時(shí),我們還開展了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng),年終從“勞動(dòng)態(tài)度、技術(shù)水平、執(zhí)行制度”等方面對(duì)員工進(jìn)行考核,實(shí)行末位淘汰,2003年至2006年每年平均淘汰率為1%,促使員工提升自身素質(zhì)。
四年多來,我們著力推行“5S”管理,成效顯著。首先受益的是從當(dāng)?shù)卣羞M(jìn)的員工,他們?cè)谕菩小?S”管理的過程中接受了現(xiàn)代工業(yè)文明的洗禮,在短短幾年中不但完成了從農(nóng)民到工人的身份轉(zhuǎn)變,更重要的是行為舉止發(fā)生了很大的變化,精神面貌煥然一新,整體素質(zhì)得到明顯提高。其次是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,我們有位同行曾經(jīng)說過:“廠房窗戶玻璃不破不碎的,就不叫鍛造廠”。迪威爾公司廠房窗戶玻璃沒有一塊是破損的,但卻是明亮的。無論客戶或者訪客,看過工廠后的普遍評(píng)價(jià)是,工廠有品味,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)放心。
二,鍛造制度功能,重在細(xì)節(jié),貴在堅(jiān)持。
制度建設(shè),是企業(yè)管理基礎(chǔ)。建立較為完整的管理制度并不難,難在執(zhí)行管理制度不弄虛作假。我們的做法是貫輸“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí),培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)管理行為。讓中層管理人員的主要精力放在現(xiàn)有管理制度功能的發(fā)揮上,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)效性和執(zhí)行力。我們的認(rèn)識(shí)是;
第一,抓實(shí)細(xì)節(jié)管理是發(fā)揮好制度功能最有效的辦法。根據(jù)企業(yè)管理的“木桶理論”, 企業(yè)要素中最薄弱的環(huán)節(jié)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。我們強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗”就是這個(gè)理念。某些員工認(rèn)為,“我們做得比以前好多了”、“我們已經(jīng)做得夠細(xì)致了”、“再細(xì)化太麻煩,沒有必要”等等。為了克服員工中的模糊認(rèn)識(shí),我們利用調(diào)度會(huì)、交接班會(huì)、安全會(huì)來宣傳細(xì)節(jié)管理的意義和作用,反復(fù)灌輸“把最普通的事情做好就是不普通”;“把最簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”;“把最平凡的事情做好就是不平凡”等觀念,鼓勵(lì)員工認(rèn)真做好每一件小事,使之明了“無數(shù)個(gè)小事做好了就是一件大事”這個(gè)道理。經(jīng)過耐心細(xì)致的觀念意識(shí)教育,逐步扭轉(zhuǎn)了大多數(shù)員工的思想認(rèn)識(shí),逐步形成立足崗位,從注意操作細(xì)節(jié)開始,主動(dòng)抓好工藝細(xì)節(jié)、工序細(xì)節(jié),并與“5S”管理相結(jié)合。一段時(shí)間,車間反映,員工到食堂餐時(shí)往往把安全帽放在工作崗位上,從工作崗位到車間門口這一二十米的距離內(nèi),安全生產(chǎn)處于失控狀態(tài),原因是員工提出戴著安全帽吃飯不方便。我們馬上進(jìn)行了整改,在食堂內(nèi)專門設(shè)置了安全帽的擺放位置,使安全生產(chǎn)的這個(gè)隱患得到解決。這些年來,我們把抓好細(xì)節(jié)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)管理的切入點(diǎn),既抓大管小,又以小見大,小事當(dāng)成大事來干,小節(jié)當(dāng)作大節(jié)來抓,注重防微杜漸,防患于未然,把失誤和誤差控制在最小范圍和程度。這些年來,我們?cè)谶@方面所作出的努力,有效地促進(jìn)了企業(yè)管理落在實(shí)處。
第二,增強(qiáng)執(zhí)行力是發(fā)揮好制度功能最基本的保證。有章不循是企業(yè)管理中的通病,問題在于員工是否清楚怎么執(zhí)行,是否清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)才行,往往以為已經(jīng)執(zhí)行制度到位,實(shí)際相去甚遠(yuǎn),關(guān)鍵在于中層管理。因此在每年年初,公司召集各部門、車間中層以上管理人員對(duì)現(xiàn)有制度逐條逐項(xiàng)地檢查討論,對(duì)不完善、針對(duì)性不強(qiáng)的條文進(jìn)行修改補(bǔ)充,注意把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單化的東西定量化,把定量化的因素流程化,使之更具有操作性。同時(shí)要求各級(jí)管理人員站在公司全局高度,定期提出改進(jìn)各項(xiàng)工作的提案,使各項(xiàng)制度與生產(chǎn)、工作實(shí)踐的聯(lián)系更加緊密。我們還對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),讓他們明白自己要做什么,該做什么,做到什么樣程度,這樣才能目標(biāo)一致、各盡其責(zé)、執(zhí)行到位。教育各級(jí)管理人員注意克服“以自我為中心”、“部門單位所有”、“個(gè)人、部門至上”的思想,保持開放心態(tài),營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,建立一個(gè)良好的溝通渠道,提高整體執(zhí)行力。我們體會(huì),執(zhí)行力需要部門和個(gè)人相互配完成,不是只靠個(gè)人執(zhí)行就叫有效執(zhí)行,部門也要有行之有效的操作流程。只有這二者結(jié)合在一起,才能使執(zhí)行力得到增強(qiáng)。有段時(shí)間,生產(chǎn)車間對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量抓得比較緊,而對(duì)其他方面卻有所忽略。我們認(rèn)為,產(chǎn)品不僅在性能上滿足要求,同時(shí)在外觀、形狀、包裝各部分都要達(dá)到完美,應(yīng)該是一個(gè)綜合的質(zhì)量要求。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,各個(gè)部門緊密配合,采取有效措施,解決問題,讓客戶看到迪威爾制造的產(chǎn)品,不僅有內(nèi)在質(zhì)量,也有相應(yīng)的外觀。
第三,重視團(tuán)隊(duì)力量是發(fā)揮好制度功能最重要的因素。任何企業(yè)行為,都不是個(gè)人行為,必須依靠團(tuán)隊(duì)的合作。成功的企業(yè)不推崇英雄,而倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、集體的默契配合。只有集體力量得到凝聚,個(gè)人力量才能實(shí)現(xiàn)最大化。從發(fā)揮好制度功能這個(gè)角度講,整體為優(yōu)。我們注重團(tuán)隊(duì)的配合,企業(yè)的管理制度、行為規(guī)程通過宣講討論等方式方法,得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,促使全員從思想上服從。事實(shí)證明,只有得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,制度和規(guī)程才能規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為,才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的默契與配合,才能在執(zhí)行、實(shí)施過程中不斷地修整、補(bǔ)充、完善,并最后形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員普遍認(rèn)可的行為規(guī)范。因此,我們?cè)谛碌闹贫阮C布或現(xiàn)有制度補(bǔ)充完善都要廣泛吸收生產(chǎn)一線員工的意見,有的事先公示,有的設(shè)立試行期,確保各項(xiàng)制度既體現(xiàn)了公司管理意志,又有廣泛的群眾基礎(chǔ)。使各項(xiàng)制度在實(shí)施過程中,充分發(fā)揮制度功能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
迪威爾公司是一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè),國(guó)家改革開放政策養(yǎng)育了企業(yè)發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)交融競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境推動(dòng)了企業(yè)進(jìn)步,我們的目標(biāo)是再用五年的時(shí)間
將企業(yè)打造成規(guī)模中型化、管理現(xiàn)代化、產(chǎn)品專業(yè)化、技術(shù)高端化、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率居國(guó)內(nèi)同等規(guī)模企業(yè)領(lǐng)先水平的中國(guó)民營(yíng)鍛造的品牌企業(yè)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們還要進(jìn)行以下幾方面工作:
一、我們?cè)谌〉昧薎SO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《壓力管道元件制造單位安全注冊(cè)證書》,國(guó)家鍋爐壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)頒發(fā)《壓力容器用鋼鍛件產(chǎn)品安全注冊(cè)證書》及美國(guó)石油協(xié)會(huì)頒發(fā)的API Q1質(zhì)量管理體系認(rèn)證之后,2008年底還要完ISO14000:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證,和ISO18000職業(yè)健康、安全管理體系認(rèn)證。使迪威爾公司面對(duì)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)、員工的利益,做到協(xié)調(diào)共贏,經(jīng)世濟(jì)家。
二、我們除了采用自由鍛、熱處理工藝編制專利智能軟件,將工藝編程、胎膜設(shè)計(jì)及材料管理全部通過計(jì)算機(jī)運(yùn)行,使產(chǎn)品制造工藝和生產(chǎn)控制規(guī)范化。我們正在規(guī)范生產(chǎn)過程各道工序的管理程序,編制管理軟件,通過自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理手段和設(shè)備,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。用國(guó)際高端標(biāo)準(zhǔn)管控產(chǎn)品質(zhì)量。2009年企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)ERP信息化管理。
三、我們?cè)诩涌炱髽I(yè)擴(kuò)建步伐。目前企業(yè)壓機(jī)工程正在籌劃之中,新增70畝土地的使用手續(xù)已經(jīng)辦好,工程項(xiàng)目即將付諸實(shí)施。三期工程竣工投產(chǎn)后,迪威爾公司年產(chǎn)量將提升到5萬噸、銷售收入達(dá)到6-8億元、全員生產(chǎn)率達(dá)到250萬元。我們除了提高產(chǎn)能外,還要增加品種,進(jìn)入模鍛制造業(yè)。以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。躋身于世界級(jí)中型鍛造企業(yè)行列。
四、我們要進(jìn)一步開展多渠道的國(guó)際交流。積極探索與國(guó)外企業(yè)合作方式和方法,汲取國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)的技術(shù)水平。 展現(xiàn)在迪威爾公司今后發(fā)展道路還很長(zhǎng)。鍛造具有特色和個(gè)性的企業(yè)文化,引領(lǐng)企業(yè)不斷地走向成功,我們要長(zhǎng)期地作出不懈的努力。我們相信,在行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同行企業(yè)的支持協(xié)同下,通過公司全體員工的共同努力,迪威爾公司一定會(huì)有美好的前景,一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌。
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