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“中國產品質量存在問題嗎？”在日前召開的第二屆中國質量獎媒體通氣會上，國家質檢總局質量管理司司長黃國梁說，“我國出口規(guī)模位居世界前列，許多產品銷往歐美，說明中國產品的質量經(jīng)得起考驗。但必須承認，其中相當一部分屬于中低端產品，產品性能和國外中高端產品相比還有一定差距”。

黃國梁所說的質量是貫穿于開發(fā)設計、工藝策劃、產品使用等全過程的“大質量”概念，更加強調產品在使用過程中滿足顧客需求的程度。

為何強調“大質量”概念？中國檢驗檢疫學會執(zhí)行副會長劉卓慧認為，設計質量、適用性質也是質量的一部分，產品質量不僅關乎市場份額，也決定著一家企業(yè)的壽命。“據(jù)統(tǒng)計，壽命超過150年的企業(yè)，日本有2萬多家，中國只有5家，一個重要原因就是缺少文化傳承和質量管理。”劉卓慧表示。

國家質量評比帶動制造升級 提升國際競爭力

質量時代，如何提升“中國制造”的質量水平？通過評獎樹立標桿、獎勵先進，營造追求質量的氛圍，推廣先進的質量管理方法和模式，是國際通行的做法。

目前，世界上已有88個國家和地區(qū)設立了國家質量獎。其中，最知名的三大獎項包括：美國“波多里奇國家質量獎”（1987年設立，每年由總統(tǒng)為獲獎者頒獎）；“歐洲質量獎”（歐盟委員會和歐洲質量組織專門設有歐洲質量管理基金會，并于1992年首次頒發(fā)）；以及日本“戴明獎”（1951年設立，是世界上最早由國家設立的質量獎）。

“質量提升需要資本、時間和人力成本的投入，也需要公平競爭的市場環(huán)境。當前國內一些企業(yè)，之所以全面質量管理成效不顯著，主要原因之一在于企業(yè)決策者對質量不夠重視。”黃國梁說，全面質量管理是所有工作人員和所有決策者的職責，產品質量從深層次來說折射的是企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理水平，以及企業(yè)家的道德素養(yǎng)。

2012年6月，中國質量獎設立，由國家質檢總局會同發(fā)改委、工信部等部委組成中國質量獎評選表彰委員會，每兩年評選一次。第二屆中國質量獎在總結首屆評選表彰經(jīng)驗的基礎上，進一步完善評選制度，制定出臺了《中國質量獎管理辦法》，把質量獎評選納入法制化軌道；評選范圍也較首屆適度擴大，在制造業(yè)、服務業(yè)基礎之上，納入了工程建設、國防工業(yè)及武器裝備、一線班組、一線工人等；同時，進一步完善評價體系，對組織綜合考察其質量、創(chuàng)新、品牌、效益等方面取得的成績，采集申請組織的標準、計量、認證、專利等質量技術基礎等核心指標進行比對對標，對個人重點考察在其質量領域作出的貢獻，所在行業(yè)、企業(yè)的形象和地位，社會各界的認可情況等；另外，運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺對申請組織和個人輿情進行監(jiān)測，結果作為評價的重要內容，更加全面。

“中國質量獎開辟了標桿引領的質量時代。”上海質量管理科學研究院研究員鄧績說，每個優(yōu)秀企業(yè)都有獨特的管理理念和方法，表彰它們可以幫助企業(yè)提煉總結優(yōu)秀的質量管理模式并加以推廣。