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新常態(tài)下，以科技創(chuàng)新推動傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是最熱門的話題之一。作為中國領(lǐng)先的自動化控制系統(tǒng)平臺和行業(yè)解決方案提供商，和利時也在新形勢下找到了充分施展自身技術(shù)優(yōu)勢、加快發(fā)展的最佳機遇。

和利時自動化系統(tǒng)保障客戶生產(chǎn)系統(tǒng)正常運行

在美國納斯達克上市的和利時以“用自動化改進人們的工作、生活和環(huán)境”為使命，服務(wù)于世界各地的10,000多家企業(yè)，廣泛涉及從能源生產(chǎn)、交通運輸、建筑化工到食品醫(yī)藥的眾多行業(yè)領(lǐng)域。和利時研發(fā)的自動化系統(tǒng)支持著全球25,000臺套工業(yè)系統(tǒng)設(shè)備的日常運行，在包括中國高速鐵路、地鐵運營和核電、火電廠自動化控制等市場上都占據(jù)著主導(dǎo)地位。

在很多工業(yè)企業(yè)中，和利時所開發(fā)的自動化工業(yè)控制系統(tǒng)已經(jīng)成為其生產(chǎn)、運營流程的“神經(jīng)中樞”：通過一系列的傳感器、網(wǎng)絡(luò)、節(jié)點、處理器、控制終端，企業(yè)中的各類設(shè)備被整合成一張龐大的物聯(lián)網(wǎng)，在和利時所開發(fā)的自動化控制系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)配下，實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、可靠的日常運行。和利時的自動化系統(tǒng)負責(zé)維系客戶生產(chǎn)系統(tǒng)每天的正常運行，而和利時自身的首要任務(wù)，則是確保其控制系統(tǒng)的萬無一失。

要對全球2萬多臺套系統(tǒng)設(shè)備進行系統(tǒng)的管理與維護絕非易事，按照傳統(tǒng)方式，這需要消耗大量人力、物力、精力實施現(xiàn)場服務(wù)、巡檢和定期維護。對和利時來說，客戶資產(chǎn)管理和運營優(yōu)化這部分的工作，是其投入最大的核心業(yè)務(wù)之一。

快速發(fā)展的業(yè)務(wù)和不斷增加的客戶，帶來了不斷增長的現(xiàn)場服務(wù)需求，隨之而來的還有不斷增長的服務(wù)規(guī)模和投入，以及相應(yīng)激增的管理、溝通、協(xié)調(diào)等等的一系列問題。此外，現(xiàn)場服務(wù)的傳統(tǒng)方式效率較低，現(xiàn)場技術(shù)人員在發(fā)現(xiàn)疑難問題后，往往需要與總部進行反復(fù)的技術(shù)溝通，再加上設(shè)備零件替換等所花費的時間，常常需要設(shè)備停工檢修。而對于裝備生產(chǎn)線、發(fā)電廠這樣的大規(guī)模企業(yè)來說，生產(chǎn)暫停就意味著巨大損失。以熱電廠中的一臺鍋爐設(shè)備為例，維修本身也許只要幾個小時，但前期等待鍋爐冷卻、后期重新上水加熱，都需要較長的時間，前前后后至少要停產(chǎn)一周——對于日發(fā)電量數(shù)千萬度的發(fā)電廠來說，這造成的直接經(jīng)濟損失已經(jīng)相當驚人了。

毫無疑問，最大限度地避免計劃外停機，提高運營維護效率，加快維修反應(yīng)速度，提升用戶滿意度，是和利時面向未來發(fā)展亟待解決的核心問題。通過縝密的思考和分析，和利時找到了一個理想的解決方案，那就是能夠顯著減少基礎(chǔ)設(shè)施和IT運維投入，可以隨時靈活擴展運算規(guī)模，并能實現(xiàn)跨區(qū)域遠程部署的云計算。和利時希望通過將云計算平臺與和利時自身所擅長物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)自動化控制相結(jié)合，打造出一個遠程實時巡查和診斷、技術(shù)專家遠程深度服務(wù)、真正實現(xiàn)快速、及時、高效的服務(wù)大規(guī)模工業(yè)自動化云平臺。

在對國內(nèi)市場上的云服務(wù)商進行了一番考察和權(quán)衡之后，和利時最終選擇了目前唯一在國內(nèi)正式商用的國際公有云——由世紀互聯(lián)運營的微軟智能云Azure。自2014年3月在華商用以來，微軟智能云Azure已經(jīng)成功服務(wù)于國內(nèi)超過50,000企業(yè)客戶，其中不乏海航集團、中海油、蒙牛、康佳這樣的大型企業(yè)。在IDC和Forrester最新的中國公有云報告中，微軟智能云Azure均位列中國市場的“領(lǐng)導(dǎo)者”地位。

微軟智能云Azure是真正國際水準的公有云服務(wù)，能提供超大規(guī)模的運算、存儲能力，具備國內(nèi)一流的BGP主干網(wǎng)帶寬，并且以PaaS（平臺即服務(wù)）的形式提供了更多可以實現(xiàn)快速、靈活開發(fā)部署的先進功能和服務(wù)。

Azure超大規(guī)模計算所提供的高并發(fā)力，可以將數(shù)百萬臺設(shè)備迅速連接到云上，并對每天動輒十幾個TB的海量數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)化的處理和分析，這是國內(nèi)其他云服務(wù)商都無法做到的，也是和利時選擇微軟智能云Azure的最重要的原因。同時，除了IaaS基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，Azure還提供了成熟的PaaS、SaaS級別的服務(wù)，和利時可以在Azure的PaaS框架上快捷地搭建起自己的生產(chǎn)環(huán)境，并迅速進行大規(guī)模部署，從而讓企業(yè)能對業(yè)務(wù)環(huán)境和需求的變化即刻做出響應(yīng)，以最低成本快速適應(yīng)市場。而云端服務(wù)靈活擴展的特性，也意味著和利時再也不需要自己購買和維護數(shù)據(jù)中心，能夠?qū)⒕�力真正集中到自動化系統(tǒng)的本身的創(chuàng)新和升級上來。

通過融入微軟智能云Azure和物聯(lián)網(wǎng)解決方案，和利時的工業(yè)自動化系統(tǒng)實現(xiàn)了對設(shè)備的實時監(jiān)視、遠程診斷，通過大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)進行預(yù)測性維護的研究也在推進之中。現(xiàn)在，總部的研發(fā)團隊和各地的現(xiàn)場服務(wù)人員，可以隨時了解實時監(jiān)視和遠程診斷的分析結(jié)果，極大提升了解決問題的效率，顯著提升了用戶的滿意度。基于微軟智能云Azure的預(yù)測性維護，還將徹底改變效率低下的傳統(tǒng)運維模式，通過及時發(fā)現(xiàn)問題、減少計劃外停機、提高運維效率，實現(xiàn)“防患于未然”。以此為基礎(chǔ)，和利時正在構(gòu)建一個功能全面的“自動控制云”，通過靈活高效的云端物聯(lián)網(wǎng)解決方案，實現(xiàn)高性能、低成本的工業(yè)自動控制革新，助力更多工業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的升級與改造。

和利時工業(yè)云服務(wù)平臺的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示：“攜手微軟智能云給我們的業(yè)務(wù)模式帶來了根本性的革新。Azure的大規(guī)模運算和高效的服務(wù)擴展?jié)摿�給我們留下了深刻的印象，而其對于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的支持如此完善，也是我們始料未及的。我們希望能在微軟云上進一步深挖工業(yè)自動化控制領(lǐng)域的創(chuàng)新機遇，為推動制造業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)‘中國制造2025’戰(zhàn)略目標貢獻力量�！�